AGB

Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2026

1. Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Bestimmungen Gültigkeitsbereich und Vertragsparteien Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Nutzer (nachfolgend „Spieler“) und Golisimo (nachfolgend „Anbieter“). Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen, die der Spieler mit dem Anbieter eingeht, einschließlich der Anmeldung, Nutzung der Spiele, Inanspruchnahme von Boni sowie Ein- und Auszahlungen. Akzeptanz und Änderungen Mit der Registrierung auf der Plattform akzeptiert der Spieler diese AGB vollumfänglich. Golisimo behält sich vor, die AGB zu ändern; Änderungen werden dem Spieler rechtzeitig in geeigneter Form mitgeteilt oder auf der Website veröffentlicht. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung, sofern nicht anders gesetzlich geregelt. Teilnahmevoraussetzungen Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige natürliche Personen mit Wohnsitz in einem Land, in dem die Nutzung der Dienste rechtlich zulässig ist. Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen. Der Spieler ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu Identität, Alter und Wohnsitz zu machen. Bei Verdacht auf Falschangaben behält sich Golisimo das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten, bis eine Klärung erfolgt. Haftungsausschluss und technische Verfügbarkeit Golisimo betreibt die Plattform mit angemessener Sorgfalt und technischen Maßnahmen, übernimmt jedoch keine Haftung für unterbrechungsfreie Verfügbarkeit bei höherer Gewalt, Wartungsarbeiten oder Störungen externer Dienstleister. Technische Fehler, die das Spielergebnis beeinflussen könnten, werden nach den internen Prüfungs- und Reklamationsprozessen von Golisimo bewertet. Rechtsansprüche entstehen nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

2. Teilnahmeberechtigung

Konto, Verifizierung und Identitätsprüfung (KYC) Registrierung und sichere Zugangsdaten Die Kontoeröffnung bei Golisimo erfolgt durch die Angabe von gültigen persönlichen Daten. Der Spieler ist verpflichtet, sichere Zugangsdaten zu wählen und diese vertraulich zu behandeln. Weitergabe von Kontodaten, Spielen im Auftrag Dritter oder gemeinschaftliche Konten sind untersagt. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch kann Golisimo den Zugriff temporär aussetzen. Verifizierungsverfahren (KYC) Golisimo führt eine Identitätsprüfung (Know Your Customer, KYC) durch, um gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung und zur Verhinderung von Betrug nachzukommen. Der Spieler verpflichtet sich, auf Anforderung zeitnah geeignete Dokumente vorzulegen, etwa Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis oder Zahlungsbelege. Die notwendigen Dokumente dürfen nur in den geforderten Formaten und mit lesbaren Angaben eingereicht werden. Folgen unvollständiger Verifizierung Ist die Identitätsprüfung nicht fristgerecht oder unzureichend, kann Golisimo Auszahlungen verweigern, Gewinnfreigaben aussetzen und Kontofunktionen einschränken. In wiederholten oder schwerwiegenden Fällen kann das Konto dauerhaft gesperrt werden. Eventuelle Ansprüche werden gemäß den rechtlichen Vorgaben geprüft. Datenschutz und Datenaufbewahrung Golisimo speichert persönliche Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Details zur Datenverarbeitung und Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung geregelt. Bei Fragen zur Verifizierung oder zur Datensicherheit steht der Kundendienst per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

3. Kontosicherheit

Boni und Werbeaktionen Grundsatz und Geltung von Bonusbedingungen Boni, Freispiele und andere Promotionsangebote werden zeitlich befristet und an gesonderte Bonusbedingungen geknüpft. Diese Bonusbedingungen sind integraler Bestandteil der AGB; im Konfliktfall gelten die spezifischen Bonusbedingungen vorrangig. Boni dürfen nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich erlaubt. Willkommensangebot Golisimo bietet ein Willkommensangebot in der Form "300% bis zu 2.500 € + 300 FS" an. Dieses Angebot unterliegt den jeweiligen Bonusbedingungen, die Anforderungen an Qualifikation, Umsatzbedingungen, zulässige Spiele sowie Ausschlusskriterien enthalten können. Der Spieler ist verpflichtet, die konkreten Bedingungen vor Aktivierung des Angebots zu prüfen. Missbrauch und Rückforderungen Bei Manipulationsversuchen, Bonusmissbrauch, unerlaubten Spielweisen oder bewusstem Ausnutzen technischer Fehler behält sich Golisimo das Recht vor, Boni zu stornieren, Zahlungsvorgänge rückabzuwickeln und Gewinne einzubehalten. Wiederholte Verstöße können zur Kontosperre und zur Anzeige führen. Unklare Fälle werden nach interner Prüfung entschieden. Information und Streitbeilegung Für Fragen zu Boni oder Unstimmigkeiten steht der Support zur Verfügung. Der Spieler kann berechtigte Beanstandungen an [email protected] richten. Rechtsmittel und Schlichtungsstellen richten sich nach der anwendbaren Gerichtsbarkeit und wurden in den ergänzenden Bestimmungen näher spezifiziert.

4. Verantwortungsvolles Spielen

Einzahlungen und Auszahlungen Zahlungsgrundsätze und zulässige Methoden Ein- und Auszahlungen auf und von Golisimo-Konten erfolgen über die auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden kann vom Wohnsitzland des Spielers abhängen. Golisimo veröffentlicht detaillierte Informationen zu Zahlungsoptionen, Bearbeitungszeiten und möglichen Gebühren auf der Seite Zahlungen. KYC vor Auszahlungen Auszahlungen werden grundsätzlich erst nach erfolgreicher Identitätsprüfung genehmigt. Zur Betrugsprävention kann Golisimo zusätzliche Nachweise fordern, etwa Zahlungsnachweise, Kontoauszüge oder Bestätigungen des Zahlungsanbieters. Die Nichteinreichung erforderlicher Unterlagen kann zur vorübergehenden Sperrung von Auszahlungen führen. Limits, Gebühren und Fristen Golisimo behält sich vor, für bestimmte Zahlungsmethoden, Beträge oder Länder Transaktionslimits und interne Prüfungen vorzusehen. Etwaige Gebühren Dritter werden dem Spieler vor Abschluss der Transaktion offen dargestellt. Details zu Limits und Bearbeitungszeiten sollten auf der Seite Zahlungen eingesehen werden; abweichende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt. Prüfungen und Verdacht auf Geldwäsche Bei Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderweitige illegale Aktivitäten werden Transaktionen gestoppt und den zuständigen Behörden gemeldet, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Golisimo kooperiert mit Ermittlungsbehörden und stellt erforderliche Informationen bereit, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

5. Bonusbedingungen

Verantwortungsvolles Spielen Prävention und Verantwortung Golisimo verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel. Spieler werden angehalten, ihre finanziellen Mittel und Spielzeit zu kontrollieren. Die Plattform bietet Tools zur Selbstkontrolle, einschließlich Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sowie Möglichkeiten zur temporären oder dauerhaften Selbstausschließung. Warnsignale und frühe Intervention Anzeichen problematischer Spielgewohnheiten — etwa anhaltendes Überschreiten eigener Limits, Nutzung von Kreditmitteln zur Finanzierung des Spielens oder häufige Rückforderungen — werden ernst genommen. Golisimo kann in solchen Fällen Interventionen einleiten, z. B. Kontaktaufnahme durch den Kundendienst, Anpassung der Limits oder temporäre Einschränkungen des Zugangs. Externe Hilfe und Selbsthilfeoptionen Spieler, die Unterstützung benötigen, werden an professionelle Beratungsstellen verwiesen. Konkrete Hilfsangebote variieren je nach Wohnsitzland; der Spieler findet Links und Hinweise auf unterstützende Organisationen in der Rubrik Verantwortungsvolles Spielen. Für administrative Unterstützung steht [email protected] zur Verfügung. Verfahrensweisen bei Selbstausschluss Ein Selbstausschluss kann kurzfristig oder dauerhaft beantragt werden. Nach Bestätigung werden Kontozugriffe und Marketingmaßnahmen eingestellt. Auszahlungen eines vor dem Ausschluss angesammelten Guthabens erfolgen nach Abschluss aller erforderlichen Prüfungen und unter Beachtung der geltenden Bedingungen.